Artículo 1
Información que recopilamos
ROMEO puede recopilar los siguientes datos al usar la aplicación:
- Datos de registro: nombre, email y foto de perfil (vía Google).
- Datos de uso: acciones dentro de la app, preferencias y favoritos.
- Datos de pago: procesados por plataformas externas seguras (MercadoPago). No almacenamos datos de tarjetas.
- Información técnica: dispositivo, sistema operativo e IP aproximada.
- Número de WhatsApp: ingresado voluntariamente por el usuario para recibir confirmaciones de turno.
Artículo 2
Datos de menores
ROMEO no recopila ni procesa datos de personas menores de 18 años. Si detectamos una cuenta perteneciente a un menor, será eliminada de forma inmediata sin previo aviso.
Artículo 3
Finalidad del uso de datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Crear y administrar cuentas de usuario y negocios.
- Facilitar la reserva de turnos entre clientes y negocios.
- Mejorar la experiencia y personalización dentro de la app.
- Procesar pagos y gestionar gift cards.
- Enviar notificaciones relacionadas al servicio (confirmaciones, cancelaciones).
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
Artículo 4
Conservación de datos
Los datos personales se almacenan mientras la cuenta esté activa en ROMEO. Una vez eliminada la cuenta, los datos serán borrados en un plazo razonable, salvo que sea necesario conservarlos para cumplir obligaciones legales.
Artículo 5
Compartir información
ROMEO no vende ni comercializa datos personales bajo ninguna circunstancia. Solo se comparte información con:
- MercadoPago: para procesamiento de pagos.
- Google Firebase: para autenticación y base de datos.
- Cloudinary: para almacenamiento de imágenes.
- Autoridades legales: si es requerido por ley o resolución judicial.
Todos los proveedores listados cuentan con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.
Artículo 6
Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Los datos se almacenan en servidores seguros provistos por Google Firebase. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro.
Artículo 7
Derechos del usuario
Todo usuario tiene derecho a:
👁️Acceder a sus datos personales
✏️Corregir datos incorrectos
🗑️Eliminar su cuenta y datos
⛔Limitar el tratamiento
📤Portabilidad de datos
🚪Darse de baja
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a: romeoapp.contacto@gmail.com
Artículo 8
Cookies y tecnologías similares
ROMEO puede utilizar cookies, tokens de sesión e identificadores locales para mantener la sesión iniciada, recordar preferencias del usuario (como el idioma) y analizar el uso general de la app. No se utilizan cookies con fines publicitarios de terceros.
Artículo 9
Cambios en la política
ROMEO puede actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. Los cambios serán comunicados dentro de la app o por email. El uso continuado de la aplicación tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva política.
Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es helloromeo, nombre comercial operado por Cristian Trubiano, con domicilio en Argentina. Podés contactarnos en: romeoapp.contacto@gmail.com
Article 1
Information we collect
ROMEO may collect the following data when using the application:
- Registration data: name, email and profile photo (via Google).
- Usage data: actions within the app, preferences and favorites.
- Payment data: processed by secure third-party platforms (MercadoPago). We do not store card details.
- Technical information: device, operating system and approximate IP.
- WhatsApp number: voluntarily entered by the user to receive appointment confirmations.
Article 2
Minors' data
ROMEO does not collect or process data from persons under 18 years of age. If we detect an account belonging to a minor, it will be deleted immediately without prior notice.
Article 3
Purpose of data use
The data collected is used exclusively to:
- Create and manage user and business accounts.
- Facilitate appointment bookings between clients and businesses.
- Improve the experience and personalization within the app.
- Process payments and manage gift cards.
- Send service-related notifications (confirmations, cancellations).
- Comply with applicable legal obligations.
Article 4
Data retention
Personal data is stored while the account is active on ROMEO. Once the account is deleted, the data will be erased within a reasonable timeframe, unless it is necessary to retain it to comply with legal obligations.
Article 5
Sharing information
ROMEO does not sell or commercialize personal data under any circumstances. Information is only shared with:
- MercadoPago: for payment processing.
- Google Firebase: for authentication and database.
- Cloudinary: for image storage.
- Legal authorities: if required by law or court order.
All listed providers have their own privacy policies and security measures.
Article 6
Security
Reasonable technical and organizational measures are applied to protect personal data against unauthorized access, loss or alteration. Data is stored on secure servers provided by Google Firebase. However, no internet transmission system is 100% secure.
Article 7
User rights
Every user has the right to:
👁️Access their personal data
✏️Correct incorrect data
🗑️Delete their account and data
⛔Restrict processing
📤Data portability
🚪Unsubscribe
To exercise any of these rights, contact us at: romeoapp.contacto@gmail.com
Article 8
Cookies and similar technologies
ROMEO may use cookies, session tokens and local identifiers to keep the session active, remember user preferences (such as language) and analyze general app usage. No third-party advertising cookies are used.
Article 9
Policy changes
ROMEO may update this privacy policy when necessary. Changes will be communicated within the app or by email. Continued use of the application after changes are published implies acceptance of the new policy.
Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es helloromeo, nombre comercial operado por Cristian Trubiano, con domicilio en Argentina. Podés contactarnos en: romeoapp.contacto@gmail.com