Artículo 1
Aceptación de los términos
Al registrarte, acceder o utilizar ROMEO, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, no debés usar la aplicación.
Artículo 2
Descripción del servicio
ROMEO es una aplicación marketplace que conecta clientes con negocios de servicios para la gestión y reserva de turnos online. Permite a los usuarios explorar negocios, reservar turnos, adquirir gift cards y gestionar sus citas. El uso de ciertas funciones puede requerir pago.
Artículo 3
Edad mínima
El uso de ROMEO está estrictamente limitado a personas mayores de 18 años. No se permite el registro ni el uso por parte de menores de edad. El titular se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta que pertenezca a un menor.
Artículo 4
Registro y veracidad de la información
Para utilizar ROMEO, el usuario debe proporcionar información verdadera, actual y completa. El titular puede suspender o eliminar cuentas que presenten datos falsos, duplicados o uso indebido de la plataforma.
Artículo 5
Pagos y señas
ROMEO ofrece servicios pagos, incluyendo gift cards y señas para reservas. Los pagos son procesados por plataformas externas seguras (MercadoPago). El usuario es responsable de verificar los cargos realizados.
Señas: Cuando el cliente abona una seña al reservar, dicho monto queda retenido hasta la confirmación del turno. En caso de cancelación por parte del cliente con menos de 24 horas de anticipación, la seña podrá ser retenida por el negocio a criterio de éste. ROMEO no interviene en disputas sobre señas entre clientes y negocios.
Artículo 5 bis
Política de cancelaciones
Los turnos pueden cancelarse desde la app hasta 24 horas antes del horario pactado sin cargo. Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación quedan sujetas a la política de cada negocio, quien podrá retener la seña abonada o aplicar un cargo de cancelación. ROMEO no se responsabiliza por los cargos que los negocios apliquen por cancelaciones tardías. Se recomienda al usuario verificar la política de cancelación de cada negocio antes de reservar.
Artículo 6
Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar ROMEO de manera responsable y legal. Queda prohibido:
- Utilizar ROMEO para actividades ilegales o fraudulentas.
- Intentar acceder a datos de otros usuarios sin autorización.
- Manipular, copiar o distribuir contenido sin autorización expresa.
- Publicar información falsa sobre negocios o servicios.
El incumplimiento puede resultar en suspensión o eliminación permanente de la cuenta.
Artículo 7
Propiedad intelectual
Todo el contenido de ROMEO — incluyendo marca, diseño, textos, logos y funcionalidades — pertenece a helloromeo · TRUBIANO CRISTIAN. El usuario no adquiere ningún derecho sobre la app ni su contenido por el solo hecho de utilizarla.
Artículo 8
Limitación de responsabilidad
ROMEO se ofrece "tal cual es". El titular no garantiza disponibilidad continua, ausencia de errores ni la exactitud de la información publicada por terceros (negocios). El usuario acepta que el uso de la app es bajo su propio riesgo. El titular no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de la plataforma.
Artículo 9
Modificaciones
El titular puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados dentro de la app o por email. El uso continuado de ROMEO implica la aceptación de los términos actualizados.
Artículo 10
Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier conflicto derivado del uso de ROMEO será resuelto ante los tribunales competentes de la República Argentina.
Propiedad Intelectual y Marca
helloromeo es el nombre comercial bajo el cual se opera la aplicación romeo. La marca "helloromeo" se encuentra en proceso de registro ante el INPI (Instituto Nacional de la Propiedad Industrial) de Argentina en la Clase 42. Todos los derechos reservados. Queda prohibida la reproducción total o parcial del nombre, logo, diseño o identidad visual de romeo / helloromeo sin autorización expresa del titular.
Article 1
Acceptance of terms
By registering, accessing or using ROMEO, you fully accept these Terms and Conditions. If you do not agree with any of the points, you must not use the application.
Article 2
Description of the service
ROMEO is a marketplace application that connects clients with service businesses for the management and online booking of appointments. It allows users to explore businesses, book appointments, purchase gift cards and manage their bookings. The use of certain features may require payment.
Article 3
Minimum age
Use of ROMEO is strictly limited to persons over 18 years of age. Registration or use by minors is not permitted. The owner reserves the right to delete any account belonging to a minor.
Article 4
Registration and accuracy of information
To use ROMEO, the user must provide truthful, current and complete information. The owner may suspend or delete accounts that present false or duplicate data or misuse of the platform.
Article 5
Payments and deposits
ROMEO offers paid services, including gift cards and deposits for bookings. Payments are processed by secure third-party platforms (MercadoPago). The user is responsible for verifying any charges made.
Deposits: When a client pays a deposit upon booking, the amount is held until the appointment is confirmed. In case of cancellation by the client less than 24 hours in advance, the deposit may be retained by the business at its discretion. ROMEO does not intervene in disputes over deposits between clients and businesses.
Article 5b
Cancellation policy
Appointments may be cancelled through the app up to 24 hours before the scheduled time at no charge. Cancellations made less than 24 hours in advance are subject to each business's policy, which may retain the deposit paid or apply a cancellation fee. ROMEO is not responsible for charges applied by businesses for late cancellations. Users are advised to check each business's cancellation policy before booking.
Article 6
Permitted use
The user agrees to use ROMEO in a responsible and lawful manner. The following is prohibited:
- Using ROMEO for illegal or fraudulent activities.
- Attempting to access other users' data without authorization.
- Manipulating, copying or distributing content without express authorization.
- Publishing false information about businesses or services.
Non-compliance may result in suspension or permanent deletion of the account.
Article 7
Intellectual property
All content on ROMEO — including brand, design, texts, logos and features — belongs to helloromeo · TRUBIANO CRISTIAN. The user does not acquire any rights over the app or its content simply by using it.
Article 8
Limitation of liability
ROMEO is provided "as is". The owner does not guarantee continuous availability, freedom from errors, or the accuracy of information published by third parties (businesses). The user accepts that use of the app is at their own risk. The owner shall not be liable for direct or indirect damages arising from use of the platform.
Article 9
Modifications
The owner may modify these terms at any time. Changes will be communicated within the app or by email. Continued use of ROMEO implies acceptance of the updated terms.
Article 10
Applicable law
These terms are governed by the laws of the Argentine Republic. Any dispute arising from the use of ROMEO will be resolved before the competent courts of the Argentine Republic.
Propiedad Intelectual y Marca
helloromeo es el nombre comercial bajo el cual se opera la aplicación romeo. La marca "helloromeo" se encuentra en proceso de registro ante el INPI (Instituto Nacional de la Propiedad Industrial) de Argentina en la Clase 42. Todos los derechos reservados. Queda prohibida la reproducción total o parcial del nombre, logo, diseño o identidad visual de romeo / helloromeo sin autorización expresa del titular.