Términos y Condiciones
Última actualización: Abril 2026
📄 Documento legal
Artículo 1
Aceptación de los términos
Al registrarte, acceder o utilizar ROMEO, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, no debés usar la aplicación.
Artículo 2
Descripción del servicio
ROMEO es una aplicación marketplace que conecta clientes con negocios de servicios para la gestión y reserva de turnos online. Permite a los usuarios explorar negocios, reservar turnos, adquirir gift cards y gestionar sus citas. El uso de ciertas funciones puede requerir pago.
Artículo 3
Edad mínima
El uso de ROMEO está estrictamente limitado a personas mayores de 18 años. No se permite el registro ni el uso por parte de menores de edad. El titular se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta que pertenezca a un menor.
Artículo 4
Registro y veracidad de la información
Para utilizar ROMEO, el usuario debe proporcionar información verdadera, actual y completa. El titular puede suspender o eliminar cuentas que presenten datos falsos, duplicados o uso indebido de la plataforma.
Artículo 5
Pagos y señas
ROMEO ofrece servicios pagos, incluyendo gift cards y señas para reservas. Los pagos son procesados por plataformas externas seguras (MercadoPago). El usuario es responsable de verificar los cargos realizados.
Señas: Cuando el cliente abona una seña al reservar, dicho monto queda retenido hasta la confirmación del turno. En caso de cancelación por parte del cliente con menos de 24 horas de anticipación, la seña podrá ser retenida por el negocio a criterio de éste. ROMEO no interviene en disputas sobre señas entre clientes y negocios.
Artículo 5 bis
Política de cancelaciones
Los turnos pueden cancelarse desde la app hasta 24 horas antes del horario pactado sin cargo. Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación quedan sujetas a la política de cada negocio, quien podrá retener la seña abonada o aplicar un cargo de cancelación. ROMEO no se responsabiliza por los cargos que los negocios apliquen por cancelaciones tardías. Se recomienda al usuario verificar la política de cancelación de cada negocio antes de reservar.
Artículo 6
Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar ROMEO de manera responsable y legal. Queda prohibido:
  • Utilizar ROMEO para actividades ilegales o fraudulentas.
  • Intentar acceder a datos de otros usuarios sin autorización.
  • Manipular, copiar o distribuir contenido sin autorización expresa.
  • Publicar información falsa sobre negocios o servicios.
El incumplimiento puede resultar en suspensión o eliminación permanente de la cuenta.
Artículo 7
Propiedad intelectual
Todo el contenido de ROMEO — incluyendo marca, diseño, textos, logos y funcionalidades — pertenece a helloromeo · TRUBIANO CRISTIAN. El usuario no adquiere ningún derecho sobre la app ni su contenido por el solo hecho de utilizarla.
Artículo 8
Limitación de responsabilidad
ROMEO se ofrece "tal cual es". El titular no garantiza disponibilidad continua, ausencia de errores ni la exactitud de la información publicada por terceros (negocios). El usuario acepta que el uso de la app es bajo su propio riesgo. El titular no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de la plataforma.
Artículo 9
Modificaciones
El titular puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados dentro de la app o por email. El uso continuado de ROMEO implica la aceptación de los términos actualizados.
Artículo 10
Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier conflicto derivado del uso de ROMEO será resuelto ante los tribunales competentes de la República Argentina.
Propiedad Intelectual y Marca
helloromeo es el nombre comercial bajo el cual se opera la aplicación romeo. La marca "helloromeo" se encuentra en proceso de registro ante el INPI (Instituto Nacional de la Propiedad Industrial) de Argentina en la Clase 42. Todos los derechos reservados. Queda prohibida la reproducción total o parcial del nombre, logo, diseño o identidad visual de romeo / helloromeo sin autorización expresa del titular.
📬 Contacto
helloromeo · TRUBIANO CRISTIAN
romeoapp.contacto@gmail.com
Argentina · 2026