Guía completa para clientes y negocios — desde cómo encontrar y reservar hasta cómo hacer que nuevos clientes te descubran.
Romeo es la app argentina para descubrir negocios y profesionales cerca tuyo: belleza, salud, fitness, oficios, profesionales, comercios y servicios online. Encontrás lo que buscás, ves precios, fotos y reseñas, y reservás o escribís en segundos. Si tenés un negocio, Romeo te pone frente a clientes que todavía no te conocen.
Buscá por rubro o cerca tuyo, elegí fecha y hora, y reservá — no hace falta crear cuenta.
Aparecé frente a clientes nuevos de tu zona, recibí turnos o consultas, y cobrá por MercadoPago, PayPal o WhatsApp.
Psicólogos, coaches, profesores y más pueden atender sin dirección física.
Albañiles, plomeros, gasistas y electricistas muestran sus zonas de trabajo y reciben pedidos de presupuesto por WhatsApp.
Abogados, contadores y otros profesionales eligen si toman turnos o si prefieren que los clientes les escriban o llamen.
Locales que venden productos muestran su catálogo, horario y ubicación. Consultás por WhatsApp o llamás.
Regalá un turno a quien quieras. El destinatario elige cuándo y dónde usarlo.
Antes tenías que preguntar a conocidos, llamar a cada lugar y esperar que te contesten. Con Romeo abrís la app, ves quién está cerca, cuánto cobra y qué opinan otros clientes, y reservás. Tu tiempo vale.
Para reservar un turno no necesitás cuenta (te lo contamos en la sección 03). La cuenta sirve para tener todos tus turnos juntos, recibir notificaciones, comprar gift cards, pedir presupuestos con foto y registrar tu negocio. Es rápida y no pide tarjeta.
Desde tu celular Android descargá la app, o entrá directamente a helloromeo.app desde cualquier navegador.
Entrá con tu cuenta de Google (sin crear contraseña) o con tu email.
Si antes reservaste sin cuenta con ese mismo email, esos turnos aparecen solos en "Mis turnos".
Reservar en Romeo toma menos de un minuto. Buscás, elegís y confirmás — con cuenta o sin cuenta, todo desde tu celular.
Usá el buscador, navegá por categorías o tocá "Cerca mío" para ver el mapa con lo que tenés alrededor. Si alguien te pasó el link de un negocio, entrás directo a su perfil.
Dentro del perfil elegís qué servicio querés y, si hay varios profesionales, con quién. Si el servicio dice "desde $X", elegís las opciones (largo, diseño, zona...) y ves el precio total y la duración al instante.
El calendario muestra solo los horarios libres, calculados según cuánto dura lo que elegiste.
Si no iniciaste sesión, completás "Tus datos": nombre, WhatsApp y email. Si el negocio pide seña, la pagás con MercadoPago y el resto lo abonás al llegar. También podés usar una gift card (con cuenta) o coordinar por WhatsApp, según lo que ofrezca cada negocio.
No hace falta registrarte para reservar. Dejás tus datos una sola vez y Romeo los recuerda en ese celular para la próxima.
Nombre, WhatsApp y email. El negocio los usa para confirmarte o avisarte si hay algún cambio.
Te llega un mail con el detalle del turno y el botón "Ver o cancelar mi turno". También te avisamos por mail cuando el negocio confirma, y te recordamos el turno 24 h y 2 h antes.
Con el botón del mail ves tu turno y lo cancelás sin iniciar sesión. Así el horario queda libre para otra persona.
Al tocar "Reservar" en un negocio, se abre el calendario. Ahí ves los días disponibles y los horarios libres según la duración del servicio.
El negocio abre ese día. Podés elegirlo.
Cerrado o sin horarios disponibles.
Disponibles para reservar.
Ya tienen un turno reservado.
Algunos servicios no tienen un precio fijo (un color, un diseño de uñas, un tratamiento). En esos casos el negocio te ofrece pedir un presupuesto. Necesitás tener cuenta.
Respondés unas preguntas cortas del rubro, describís lo que buscás y subís hasta 3 fotos (por ejemplo, cómo tenés el pelo hoy y una foto de referencia). Las fotos solo las ve el negocio.
Te responde con un precio o un rango y cuánto tiempo lleva, o te dice que necesita verte en persona. Te avisamos cuando responde.
Desde "Mis turnos" aceptás la cotización y reservás con ese precio, eligiendo profesional y horario. La cotización vale 7 días.
No todos los negocios toman turnos. Los oficios, los comercios y algunos profesionales prefieren que les escribas o los llames. En su perfil vas a ver dos botones:
Abre un chat directo con el negocio para preguntar precio, stock o disponibilidad.
Llamás directo desde el perfil. Comercios y profesionales muestran si están abiertos ahora.
Si tenés cuenta, desde "Mis turnos" ves todos tus turnos pasados y futuros, tus presupuestos, cancelás si necesitás y dejás reseñas una vez que terminó el servicio. Si reservaste sin cuenta, todo eso lo hacés desde el link del mail.
Todos tus turnos que todavía no pasaron, con fecha, hora, negocio y el detalle de lo que elegiste.
Las cotizaciones que te mandaron los negocios. Aceptás y reservás desde acá.
Historial de todos los turnos que ya tuviste. Podés dejar una reseña desde acá.
Si no podés ir, cancelá antes del turno para liberar el horario.
Después de cada turno podés calificar el servicio. Solo una reseña por turno.
Las gift cards de Romeo son la forma más original de regalar. Comprás un monto, se lo mandás a quien quieras, y esa persona lo usa para reservar en los negocios de la plataforma.
Desde tu perfil → Gift Card. Elegís el monto y pagás con MercadoPago.
Se genera un código único. Lo podés mandar por WhatsApp, email o como quieras. El link de la gift card se abre sin necesidad de cuenta.
Con su cuenta, elige negocio, servicio y horario, e ingresa el código. El saldo se descuenta solo. Si cancela el turno, el saldo vuelve a la gift card.
También puede mostrar el código en el negocio, y el dueño la canjea desde su panel, en la pestaña "Canjear".
Sumarte a Romeo como negocio es gratis — el plan Free es para siempre — y tarda menos de 5 minutos. Tu negocio aparece en el marketplace frente a clientes de tu zona que todavía no te conocen, y además tiene su propia página pública que Google puede indexar.
Nombre del negocio, descripción, foto y rubro. La primera impresión importa — usá una foto profesional.
WhatsApp, Instagram, Facebook, link de video. También podés ocultar la dirección exacta y mostrar solo el barrio. Si tu rubro es Oficios, no hace falta dirección: cargás las zonas donde trabajás, tu matrícula si tenés, y si atendés urgencias 24 hs.
Configurá qué días y a qué hora abrís, incluso con horario cortado (por ejemplo, de 9 a 13 y de 17 a 21). Si no tenés horarios fijos, activá "Horario flexible".
Agregá tus servicios con emoji, precio, duración y descripción, y los profesionales de tu equipo. Si sos un comercio, cargás productos sin duración ni equipo.
Según tu rubro, los clientes te reservan un turno o te escriben directamente.
Belleza, salud, fitness y la mayoría de los rubros. El cliente elige día y hora en tu calendario.
Oficios y Comercios funcionan así. Los Profesionales eligen al registrarse y lo pueden cambiar cuando quieran en Panel › Mi info.
Una vez registrado, tenés acceso a tu panel de control. Desde ahí gestionás todo: turnos, servicios, presupuestos, gift cards, métodos de cobro, reseñas y más.
Todos los turnos del día, semana o mes, con el detalle de lo que eligió cada cliente. Podés confirmar, cancelar o editar desde acá. Los clientes que reservaron sin cuenta aparecen marcados y les avisamos todo por mail.
Editá nombre, foto, descripción, horarios, ubicación en el mapa, redes sociales y video. Los Profesionales eligen acá si toman turnos o si los clientes les escriben.
Los pedidos de presupuesto con fotos. Respondés con un precio o rango y la duración, o indicás que necesitás ver al cliente en persona. Plan Pro.
Canjeás las gift cards que te muestran los clientes en el local. Romeo te paga cada canje.
Configurá cómo querés recibir turnos: por la app, WhatsApp o MercadoPago. También configurás cobros en dólares con PayPal (MercadoPago y PayPal con plan Pro).
Creá ofertas por tiempo limitado para llenar huecos en tu agenda. Plan Pro.
Ves todas las reseñas que dejaron tus clientes y tu rating general.
Configurá bien tus servicios para que los clientes entiendan exactamente qué ofrecés, cuánto cuesta y cuánto dura.
Elegí un emoji representativo de entre más de 100 opciones para que sea fácil de identificar.
Indicá cuánto dura el servicio para que el calendario bloquee el tiempo correcto.
Agregá los profesionales de tu negocio. El cliente puede elegir con quién quiere ser atendido.
Un precio en pesos. Ideal para servicios que siempre cuestan lo mismo.
El precio lo acordás con el cliente. Sirve si cada trabajo es distinto.
Armás grupos de opciones con precio y minutos (largo, diseño, zonas...). El cliente ve "desde $X", elige y ve el total y la duración al instante. Hay plantillas listas para depilación, uñas, pestañas, barbería, peluquería y masajes.
El cliente te manda fotos y te cuenta qué quiere; vos cotizás desde la pestaña Presupuestos. Ideal para color, diseños o trabajos a medida.
El cliente te manda un mensaje y coordinan el pago manualmente. Disponible en plan Free.
Elegís qué porcentaje del servicio se cobra como seña al reservar (10%, 20%, 50% o 100%). El resto lo cobrás vos cuando atendés. La plata va directo a tu cuenta de MercadoPago. Requiere plan Pro.
Cobrá en dólares. Ideal para servicios online con clientes internacionales. Plan Pro.
El cliente reserva directo en la app sin pago previo, con o sin cuenta. Disponible en plan Free.
Romeo tiene un plan Free que es gratis para siempre — no es una prueba — y un plan Pro para cuando querés más clientes y más herramientas. Los planes los encontrás dentro de la app en tu panel de negocio.
Sacarle el máximo provecho a Romeo, tanto si sos cliente como negocio.
Activá la ubicación y el mapa te muestra los negocios que tenés alrededor.
Las reseñas las dejan clientes que fueron al negocio. Leelas antes de reservar.
Si el servicio lo permite, mandá fotos y recibí una cotización antes de reservar. Sin sorpresas al llegar.
Los negocios Pro publican descuentos por tiempo limitado. Aparecen en el inicio — chequealo seguido.
Negocios con foto, descripción, servicios y horarios completos aparecen mejor rankeados en las búsquedas.
En Panel › Mi info podés arrastrar el pin hasta la puerta de tu local. Si el pin está mal, los clientes de tu zona no te encuentran.
Ponelo en tu Instagram y mandalo por WhatsApp. Tus clientes reservan desde ahí sin descargar nada ni crear cuenta.
Si tenés un horario libre de último momento, publicá una oferta flash con descuento para llenarlo rápido.
Después de cada turno, recordale a tu cliente que deje una reseña en Romeo. Más reseñas = más confianza = más reservas.
Recibí una notificación cada vez que alguien reserva un turno o te pide un presupuesto. Sin push, podés perder reservas.
¡Ya podés descargar romeo desde Google Play Store! También podés usarla desde el navegador entrando a helloromeo.app. Instalarla es así de fácil:
En tu celular Android abrí la app de Play Store (el ícono de triángulo de colores).
En el buscador de Play Store escribí romeo helloromeo y tocá buscar.
Seleccioná la app y tocá el botón verde Instalar. Esperá que se descargue (menos de 5 MB).
Tocá Abrir o buscá el ícono de romeo en tu pantalla. Para reservar no necesitás cuenta; si querés tener tus turnos juntos o registrar tu negocio, iniciá sesión.
Si la app todavía no está disponible en tu región, podés usarla directamente desde el navegador entrando a helloromeo.app desde Chrome en Android.
romeo no está en la App Store todavía, pero podés agregarla a tu pantalla de inicio como una app nativa en menos de 1 minuto. Funciona igual que una app descargada.
Una vez instalada como acceso directo, carga más rápido y funciona igual que una app.
En iPhone las notificaciones push no están disponibles por esta vía. Las confirmaciones y recordatorios de tus turnos te llegan por mail.
En tu iPhone abrí el navegador Safari (no Chrome ni otro — tiene que ser Safari para que funcione).
En la barra de dirección escribí helloromeo.app y presioná Ir.
Abajo en el centro de Safari aparece el ícono de compartir — un cuadrado con una flecha hacia arriba ⬆️. Tocalo.
En el menú que aparece, deslizá hacia abajo hasta encontrar "Añadir a pantalla de inicio" y tocalo.
Podés dejar el nombre "romeo" o cambiarlo. Tocá Añadir arriba a la derecha.
Ahora romeo aparece en tu pantalla de inicio como cualquier app. Tocalo para abrirlo — se abre en pantalla completa sin la barra del navegador.